「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合【返品時期】
ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。【返品方法】
メールにて返金要請してください。
10日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。

～アウトドアツアーに関して～

お客様のご都合によるキャンセルは、以下の通りキャンセル料を頂戴たします。

実施日  2～5日前 ・・・・・・・体験料金の20%

実施日  前日・・・・・・・・・体験料金の30％

実施日  当日（連絡有り）・・・　体験料金の50％

実施日  当日（連絡無し）・・・・体験料金の>100%

各プログラムとも原則として雨でも実施いたしますが、台風・雷雨等弊社が危険と判断した場合は、中止します。

雨天時は、プログラム開始時間までにお電話でご連絡いただければ、キャンセル料はいただきません。（ご利用時間に実施現場にて雨が降っていることが前提となります。）

具体的な日程を伴う、1ヶ月以内の延期は、キャンセル料はいただきません。
キャンセル料お支払い後、6ヶ月以内に再度、同じプログラム・同じ人数にてご利用いただく場合、キャンセル料相当分を割り引きさせていただきます。お支払いを証明できるものをご提示ください。