ご利用案内 – BONFIRE｜中禅寺湖カヤック・カヌーツアー

01 ご来場の流れ — Flow

STEP 1

ご予約

公式サイトのプランページからカレンダーでご予約、またはお電話(028-348-4009)にて承ります。
STEP 2

ご予約完了メール

ご予約完了後、当日の詳細(集合時間・場所・持ち物等)をメールでお送りいたします。
STEP 3

ご来場・受付

中禅寺湖畔ボートハウス横にて、開始時間の15分前までにお越しください。受付・参加申込書(免責同意書)へのご署名をお願いいたします。
STEP 4

レクチャー

陸上で漕ぎ方・安全についてご説明いたします。
STEP 5

ツアー出発・湖上時間

ガイドのご案内で湖上へ。湖の表情をお楽しみください。
STEP 6

帰着・解散

ボートハウスに戻り、着替え・写真データのお渡し。

※ ツアー後、ガイドが撮影した写真データをまとめてメールでお送りいたします。

02 アクセス情報 — Access

集合場所

📍 中禅寺湖畔ボートハウス横
〒321-1661 栃木県日光市中宮祠

集合時間

開始時間の15分前までに受付をお願いいたします。各プランの集合時間はプランページの「タイムテーブル」をご確認ください。

お車(いろは坂)・電車・バスでの行き方、無料駐車場、お手洗い・更衣スペースなどの周辺施設は、アクセスページに詳しくまとめています。

▷ アクセス・駐車場の詳細を見る

03 参加条件 — Requirements

対象年齢:4歳から(身長100cm以上目安)
最少催行人数:1名から催行
18歳未満のお客様:保護者の同意が必要です
高校生:大人料金となります

未就学児(4-6歳)のご参加について

保護者1名につき未就学児1名まで:無料
2名目以降の未就学児:子供料金
安全上、保護者の同伴必須

以下の方はご参加いただけません

医師により運動を禁じられている方(妊娠中の方を含む)
酩酊(めいてい)状態でのご参加
営業活動・勧誘目的でのご参加
暴力団関係者

ご参加当日に「参加申込書(免責同意書)」へのご署名をお願いしております(未就学児・18歳未満は保護者による代筆)。

04 料金・含まれるもの・装備オプション — Pricing

プラン別料金一覧

プラン	時間	大人	小中学生
ご来光	5:00 – 7:00(2h)	¥9,800	¥8,300
朝凪(あさなぎ)	7:30 – 9:00(1.5h)	¥8,800	¥7,500
午前 / 午後	各 2h	¥8,200	¥7,000
夕凪(ゆうなぎ)	15:30 – 17:00(1.5h)	¥8,800	¥7,500
ロングツーリング	約 5h	¥16,500 ／自艇参加 ¥14,000
中禅寺湖一周チャレンジ	約 5h 〜	¥16,500(一律)
プライベートツアー	応相談	¥55,000 〜

未就学児(4-6歳)は保護者1名につき1名まで無料 / 2名目以降は子供料金
高校生は大人料金
ロングツーリング・中禅寺湖一周チャレンジは未就学児不可・小中学生は事前にご相談
ロングツーリングの「自艇参加 ¥14,000」はマイカヤック・カヌー持込でのご参加料金です
中禅寺湖一周チャレンジは年齢区分なく一律料金です

料金に含まれるもの

ガイド料
カヤック・パドル・ライフジャケット等の基本装備
国内旅行保険(傷害保険)
撮影写真データ

※ 上記は追加費用なしで含まれます

装備オプション(必要に応じて・別料金)

レインウェア	¥550(税込)
ネオプレングローブソックス	¥550(税込)
かかと固定サンダル	¥550(税込)
フルセット(3点)	¥1,100(税込)

05 ペット同行について — Pets

ペット同行のお申し込み

小型犬・中型犬・大型犬と一緒にご参加いただけます。ご予約時に必ずお申し付けください。

ペット同行料金

小型犬	¥3,300
中型犬	¥5,500
大型犬	子供料金 ※プランの子供料金が適用されます

ペット用ライフジャケット

個体差があるためお客様にてフィットするものをご準備ください。

ご注意

ペットと一緒のご参加には保護者責任が伴います
ツアー中のペットの状態管理はお客様にてお願いいたします

06 支払い方法 — Payment

公式サイトでのご予約

事前クレジットカード決済
当日現金
事前お振込み

お電話でのご予約

当日現金
当日 Square(カード決済)
事前お振込み

OTA(アソビュー等)でのご予約

各OTAサイトの支払い方法をご利用ください。

07 服装・持ち物 — What to Wear & Bring

基本の持ち物

タオル / 飲み物 / 帽子 / 着替え一式

あれば便利な物

サングラス / メガネバンド / 日焼け止め

服装の基本方針

中禅寺湖は標高1,269m。夏でも朝夕は肌寒く感じることがあります。気温の変化に対応できるよう、レイヤー(重ね着)を分けた服装をおすすめします。速乾性に優れた化繊・ポリエステル素材が適しています。

季節別の服装ガイドライン

夏(7-8月)

水着にTシャツやズボン、長袖やジャケットなど羽織るものを1枚、サンダルか運動靴、帽子やサングラス。

※ 水を浴びたり泳いだり楽しめます

初夏・初秋(5-6月、9-10月)

長袖と羽織るものを1枚、長ズボンもしくはタイツ+短パン、サンダルか運動靴、帽子やサングラス。

春先・紅葉(4月、11月)

分厚い長袖にフリースなどの中間着、分厚い長ズボン、レインジャケット上下、長靴か運動靴、手袋とニット帽。

履物について

カヤックに乗る際、足元が濡れる場合があります。濡れても良い、かかとの固定できる履物をお持ちください。

※ クロックスやビーチサンダルなど、脱げやすいものは不可

レンタル装備のご案内

レインウェア / グローブソックス / かかと固定サンダル各 ¥550(税込)
フルセット ¥1,100(税込)

※ ツアー開催時の季節と気温に合った詳しい持ち物・服装のご案内は、ご予約後にメールにて事前にお送りいたします。

08 安全への取り組み — Safety

経験豊富なガイドによるご案内

地元・奥日光の自然を熟知したスタッフがご案内します。

少人数制

目の届く範囲でのご案内を徹底しています。お客様一人ひとりに細かい配慮ができる体制で運営しています。

装備の点検

カヤック・パドル・ライフジャケット等の装備はツアー前に点検しております。

保険込みの安心

安全を第一に、細心の注意をもってご案内しておりますが、自然の中では予期せぬ事が起き得ます。万が一にも備えて保険を完備しております。

ガイド料金には保険料が全額含まれており、お客様の追加ご負担はございません。

賠償責任保険・傷害保険を完備
保険会社:AIG損害保険・東京海上日動火災保険
適用時間:集合場所到着〜解散まで

ご参加当日「参加申込書(免責同意書)」へのご署名をお願いしております。保険の詳細は同意書および別紙にてご案内いたします。

09 雨天時運営・キャンセル規定 — Weather & Cancellation

中禅寺湖の天候について

中禅寺湖の天候は、一般的な天気予報が当てにならないことが多くあります。雨予報でも晴れる日、晴れ予報でも崩れる日が珍しくありません。

当方では前日18時頃に最新の予報・現地状況を確認し、天候不安日にはお客様へ直接ご相談のご連絡を差し上げております。

「行けたかもしれない日に早めにキャンセルしてしまった」という機会損失を防ぐため、ガイドが現場判断を行います。

雨天時の運営

ツアーは雨天の場合でも実施いたします。台風・雷雨等、危険と判断した場合は中止させていただきます。その際の現地までの交通費等のお支払いはいたしかねます。

フレックスプラン（キャンセル無料オプション） ¥1,000(公式サイト予約限定・任意)

ご予約時にお申し込みいただくと、前日17時までキャンセル・日程変更が無料となります。

▷ なぜこのオプションをご用意しているか

中禅寺湖は予報が当てにならない地域です。週間予報で雨マークを見て早めにキャンセルすると、「当日は晴れて行けたのに」となることが多々あります。

本オプションご加入で、前日のギリギリまで様子を見て、当日のガイドの現場判断(前日18時頃)と相談したうえで、催行可否を最終決定できます。

ご加入者は、ガイドから「予報は崩れそうですが、こちらでは晴れ間が見える可能性が高いです」「明日は実施が難しそうです」等の現場の見立てをお伝えしたうえで、ご判断いただけます。

→ お客様も当方も「予報による早すぎる判断 = 機会損失」を防ぐ仕組みとしてご提供しております。

お客様のご都合によるキャンセル(公式サイト予約限定の規定)

5日前まで	無料
4 – 2日前	料金の 30%
前日	料金の 50%
当日・無連絡	料金の 100%

※ OTA(アソビュー等)からのご予約は、各サイトの規定が適用されます

ご予約締切

ご参加日の1日前 23:59 まで

10 予約特典(クーポン) — Benefits

クーポン体系(すべて公式サイト予約限定・他のクーポン/割引と併用不可)

リピーター割引 ¥500 OFF

BONFIREのツアーにご参加いただいたことのあるお客様。ご予約時の「リピーター」チェックまたは備考欄に「リピーター割希望」とご記入ください(自己申告)。

全プラン使用可
期限なし

雨の日参加クーポン ¥1,500

雨の中の実施となった場合、ガイドが判断してお渡しします。

全プラン使用可
有効期限:発行日から1年

ご来光リベンジクーポン ¥2,000

ご来光便で日の出が見えなかった場合、ガイドが判断してお渡しします。

ご来光便のみ使用可
有効期限:発行日から1年

11 撮影写真の取扱いについて — Photos

ガイドが撮影した写真データは、ツアー後にお申し込み時のメールアドレスへお送りいたします(料金に含まれます)。

なお、撮影画像は弊社の広報全般・放送メディア・SNS等で使用させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください(同意書にて確認)。

メルマガ配信(クーポン・季節情報)について、ご希望されない方は同意書のチェックボックスにてお知らせください。

12 ご参加にあたって — Waiver

当ツアーは自然の中で行われるアクティビティです。天候の急変や予期せぬ自然条件によるリスクが存在します。

ご参加にあたっては、安全意識を持ち、ご自身の判断で行動していただくことが必要となります。

当日、集合時に「参加申込書(免責同意書)」へのご署名をお願いしております。記入内容は当日、受付にてご確認いただけます。

13 よくあるご質問 — FAQ

Q. 初心者でも参加できますか?

はい、まったくの初心者の方も安心してご参加いただけます。出航前に陸上で漕ぎ方を丁寧にレクチャーし、湖上ではガイドが伴走します。これまでに4歳のお子様から80代の方まで、多くの方にお楽しみいただいています。

Q. 子どもは何歳から参加できますか?

4歳から保護者同伴でご参加いただけます(身長100cm以上目安)。3歳以下のお子様はご参加いただけません。
→ 詳細は「参加条件」セクションへ

Q. 雨天時はどうなりますか?

ツアーは雨天の場合でも実施いたします。台風・雷雨等で危険と判断した場合は中止となります。中禅寺湖は予報が当てにならない地域のため、当方では前日18時頃に最新予報を確認し、天候不安日は直接ご相談のご連絡を差し上げます。
→ 詳細は「雨天時運営・キャンセル規定」セクションへ

Q. キャンセル料はかかりますか?(公式サイト予約の場合)

5日前まで:無料 / 4 – 2日前:30% / 前日:50% / 当日・無連絡:100%。
フレックスプラン(キャンセル無料オプション・¥1,000・任意)で前日17時まで無料化できます。
※ OTA(アソビュー等)からのご予約は各サイトの規定が適用されます。

Q. クーポンはありますか?

リピーター割 ¥500 OFF・雨の日 ¥1,500・ご来光リベンジ ¥2,000 の3種類をご用意しています(すべて公式サイト予約限定)。
→ 詳細は「予約特典」セクションへ

Q. スマホやカメラは持ち込めますか?

防水ケース・防水バッグへの収納をおすすめします(完全防水でないものの濡れ・落水による故障については責任を負いかねます)。当日の写真はガイドが撮影し、ツアー後に全カット無料でデータをお渡しします。

Q. 1人乗り・2人乗りはどちらを選べますか?

2人乗り(タンデム)が標準ですが、1人乗り(シングル)もお選びいただけます。同価格でご利用いただけます。ご家族・カップル様は2人乗りをおすすめします。

Q. ペット(犬)と一緒に乗れますか?

ご一緒にご乗船いただけます。小型犬:¥3,300 / 中型犬:¥5,500 / 大型犬:子供料金。ペット用ライフジャケットはお客様にてご準備をお願いいたします。ご予約時に必ずお申し付けください。
→ 詳細は「ペット同行について」セクションへ

Q. 団体・グループでの予約は可能ですか?

1回のツアーで最大20名様(平日は最大6名様)までご案内できます。プライベートツアー(貸切)も承ります。10名様以上のグループはグループ予約ページへお問い合わせください。

Q. 公共交通機関でも行けますか?

通常便は東武バス「中禅寺金谷ホテル前」下車で行けます。ご来光便は早朝のため公共交通機関が運行していませんが、中禅寺湖エリアにご宿泊の方は無料送迎を承ります(要事前ご相談)。

Q. 持ち物・服装について

→ 「服装・持ち物」セクションをご覧ください。

Q. アクセス・駐車場について

→ 「アクセス情報」セクションをご覧ください。